Descripción de la clase
Aprenderás que es la comunicación empática, para qué sirve y como te puede facilitar enormemente tu labor de gestionar personas a distancia. Aquí también verás como las personas dejan “señales”, como las piedritas del cuento de Hansel y Gretel, que te permiten ser más eficaz en este tipo de comunicación.
De igual manera, desarrollé una guía para la comunicación empática que te puedes descargar de la sección de “Materiales” al lado de este video, esta te ayudará a identificar el tipo de atención y respuesta que buscan las personas y como debes actuar ante ellas.
Información de la clase
Duración: 13 min
Nivel: Intermedio
Hashtag:
COMUNICACIÓN HACER PREGUNTAS ESCUCHA ACTIVA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LIDERAZGO SOFT SKILLS
Bibliografía
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